Descriere
Contract de mentenanță telefonic și remote la cântarele cu etichetă – 1 AN
Contractul de mentenanță remote pentru cântar oferă asistență tehnică telefonică și prin internet pentru cântarele cu etichetare CAS și DIBAL. Este o soluție practică pentru magazin și gestiune, atunci când ai nevoie de suport rapid, fără deplasări incluse.
Serviciul este realizat de specialiștii MUULOX folosind o aplicație de acces remote și acoperă intervenții utile pentru utilizarea și configurarea cântarului. Contractul este gândit pentru situațiile în care este necesară reinstruirea folosirii cântarului, reprogramarea articolelor, reinstalarea programului pentru configurarea cântarului, refacerea bazei de date corupte, reconfigurări IP pentru cântar și calculator sau reprogramarea formatului de etichetă.
Caracteristici principale
- Asistență tehnică telefonică și remote – suport rapid pentru cântarele cu etichetare CAS și DIBAL.
- Fără deplasări incluse – intervențiile sunt realizate la distanță, prin internet.
- Realizat de specialiștii MUULOX – intervențiile sunt efectuate printr-o aplicație de acces remote.
- Maxim 6 intervenții remote pe an – contractul include un număr clar de intervenții în perioada de valabilitate.
- Valabilitate 1 an – serviciul se achită pentru 12 luni.
- Plată flexibilă – se achită prin transfer bancar sau cu cardul direct din factura emisă.
Beneficii pentru utilizator
- Intervenție rapidă – primești suport tehnic fără să aștepți deplasarea unui tehnician.
- Suport pentru utilizare și configurare – contractul acoperă situații frecvente întâlnite în exploatarea cântarului.
- Util pentru magazin și gestiune – ajută la menținerea funcționării corecte a echipamentului în activitatea zilnică.
- Rezolvare la distanță – multe operațiuni pot fi realizate direct prin acces remote, cu economie de timp.
- Claritate în servicii – ai inclus un număr maxim de intervenții remote pe an, ceea ce oferă predictibilitate.
Specificații tehnice
| Caracteristică | Specificație |
|---|---|
| Tip serviciu | Asistenta tehnica telefonica si remote prin internet pentru cantarele cu etichetare CAS SI DIBAL |
| Deplasări incluse | Fara deplasari incluse. |
| Operațiuni incluse | Reinstruire folosire cantar. Reprogramare articole. Reinstalarea programului pentru configurarea cantarului. Refacere baza de date corupta. Reconfigurari IP cantar si calculator. Reprogramarea formatului de eticheta. |
| Perioadă | Se achita pe 1 An prin transfer bancar sau cu cardul direct din factura emisa. |
| Realizare serviciu | ✔ Realizata de catre specialistii MUULOX folosind o aplicatie de acces remote |
| Condiții necesare | ✔ Este necesara o conexiune la internet si drepturi de admin pe calculatorul respectiv |
| Număr intervenții | ✔ Sunt incluse maxim 6 interventii remote pe an |
| Deplasare la client | ✔ Daca se doreste deplasarea la locatia clientului, va rugam sa ne contactati pentru stabilirea detaliilor si transmiterea costurilor de deplasare |
Aplicații recomandate
Acest contract este recomandat pentru utilizatorii de cântare cu etichetă CAS și DIBAL care au nevoie de asistență tehnică telefonică și remote pentru utilizarea, reprogramarea și configurarea echipamentului. Este potrivit pentru magazin, gestiune și alte situații în care cântarul trebuie menținut în funcționare corectă, fără deplasări incluse.
Conținut pachet
- Contract de mentenanță telefonic și remote la cântarele cu etichetă – 1 AN
- Asistență tehnică telefonică și remote prin internet
- Maxim 6 intervenții remote pe an
- Suport realizat de specialiștii MUULOX
Notă: Este necesară o conexiune la internet și drepturi de admin pe calculatorul respectiv. Dacă se dorește deplasarea la locația clientului, vă rugăm să ne contactați pentru stabilirea detaliilor și transmiterea costurilor de deplasare.
Întrebări Frecvente
❓ Pentru ce tip de cântare este acest contract?
Contractul este pentru cântarele cu etichetare CAS și DIBAL.
❓ Sunt incluse deplasările la client?
Nu, deplasările nu sunt incluse. Dacă se dorește deplasarea la locația clientului, este necesar să ne contactați pentru detalii și costuri.
❓ Ce intervenții sunt incluse în contract?
Sunt incluse reinstruire folosire cântar, reprogramare articole, reinstalarea programului pentru configurarea cântarului, refacere bază de date coruptă, reconfigurări IP și reprogramarea formatului de etichetă.
❓ Câte intervenții remote sunt incluse pe an?
Sunt incluse maxim 6 intervenții remote pe an.
❓ Ce este necesar pentru accesul remote?
Este necesară o conexiune la internet și drepturi de admin pe calculatorul respectiv.
Recenzii
Nu există recenzii până acum.