Oferim asistență tehnică specializată telefonic sau remote pentru echipamentele fiscale, IT&C si software.

Asistența tehnică este asigurată GRATUIT pentru clienții care au încheiat un contract de Service/Mentenanță, valabil, cu unitatea noastră de service, în zilele lucrătoare, respectiv de Luni-Vineri, între orele 9-17.

În cazul în care aveți nevoie de serviciile noastre, pentru probleme urgente, în afara programului de lucru, fie în timpul săptămânii , fie în weekend, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare scrisă în prealabil .

Asistența tehnică se asigură în termen de maxim 2 ore de la recepționarea solicitării, doar în baza unei dovezi de plată, prealabilă, a contravalorii serviciilor noastre, alese în funcție de nivelul problemei și de timpul estimat de remediere a sa.