Asistență tehnică 1 oră /în afara programului de lucru/fără contract

Descriere

Pentru noi este foarte important să ne asigurăm că procesul dvs. de vânzare se desfășoară fără probleme, chiar dacă problema apare după programul de lucru.

Asigurăm  service 24/7 pentru a reduce la minimum perioada de întrerupere a activității comerciale. Acest serviciu este disponibil în afara programului de muncă. Intervențiile urgente sunt posibile şi după programul obişnuit sau în week-end, pe baza unor costuri suplimentare.

Asistența tehnică se asigură în termen de maxim 2 ore de la recepționarea solicitării, doar în baza unei dovezi de plată, prealabilă, a contravalorii serviciilor noastre, alese în funcție de nivelul problemei și de timpul estimat de remediere a sa.

Suport tehnic:

• Asistenta tehnica prin telefon
• Asistenta tehnica prin TeamViewer
• Asistenta tehnica prin e-mail
• Asistenta tehnica la sediul clientului (deplasarea nu este inclusa in pret)
• Consultanta tehnica
• Ore minime facturate: 1
• Orele neconsumate nu se raporteaza!

Program de lucru:

• Luni-Vineri: 8:30-17:00
• Sambata si Duminica: doar in cazurile cand nu functioneaza programul de vanzare sau casa de marcat (achizitionata de la societatea noastra)

Rezolvarea problemelor legate de conexiunea de Internet (FURNIZOR DE INTERNET) nu fac obiectul prezentului contract, iar solicitarea va fi tratată ca fiind nejustificată.

PREȚUL AFIȘAT SE APLICĂ CLIENȚILOR CARE NU AU UN CONTRACT DE MENTENANȚĂ  ACTIV, ÎNCHEIAT CU FIRMA NOASTRĂ!