Descriere
Contract de mentenanță telefonic și remote la imprimantele de etichete – 1 AN
Acest contract de mentenanță remote oferă suport online și telefonic pentru imprimantele de etichete, pe o perioadă de 12 luni. Este o alegere practică pentru companiile care au nevoie de gestiune asistență clară și de un mod simplu de a menține funcționarea echipamentelor, cu ajutorul specialiștilor MUULOX.
Serviciul este destinat imprimantelor de etichete de tip desktop și mobile, iar intervențiile se realizează printr-o aplicație de acces remote. Pentru desfășurarea procesului este necesară o conexiune la internet și drepturi de admin pe calculatorul respectiv. Astfel, ai la dispoziție un abonament de suport bine definit, util pentru activitățile în care continuitatea contează.
Caracteristici principale
- Abonament suport online și telefonic – asistență dedicată pentru imprimante desktop și mobile, pe durata a 12 luni.
- Serviciu pentru imprimante de etichete – destinat echipamentelor de tip desktop din brandurile Zebra, Honeywell, TSC, Citizen, Sato, Unitech, Star, Epson, Bixolon.
- Intervenții remote – realizate de specialiștii MUULOX folosind o aplicație de acces remote.
- Condiții de utilizare – este necesară o conexiune la internet și drepturi de admin pe calculatorul respectiv.
- Limită de intervenții – sunt incluse maxim 6 intervenții remote pe an.
- Opțiune de deplasare la locație – dacă se dorește deplasarea la locul clientului, este necesară contactarea echipei pentru stabilirea detaliilor și transmiterea costurilor de deplasare.
Beneficii pentru utilizator
- Suport clar și organizat – beneficiezi de un contract cu servicii definite, ușor de integrat în procesele interne.
- Asistență rapidă – comunicarea online și telefonică ajută la rezolvarea eficientă a solicitărilor.
- Potrivit pentru medii de lucru dinamice – ideal pentru companii care folosesc imprimante de etichete desktop sau mobile și au nevoie de suport constant.
- Gestionare simplificată – abonamentul pe 12 luni oferă o structură clară pentru planificarea serviciilor de mentenanță.
- Flexibilitate în intervenții – suportul remote permite asistarea echipamentelor fără deplasări, iar pentru situații speciale se poate solicita vizită la locație.
Specificații tehnice
| Caracteristică | Specificație |
|---|---|
| Tip serviciu | Abonament suport online si telefonic imprimante desktop / mobile, 12 luni |
| Durată | 12 luni |
| Echipamente compatibile | Imprimante de etichete de tip desktop și mobile |
| Branduri compatibile | Zebra, Honeywell, TSC, Citizen, Sato, Unitech, Star, Epson, Bixolon |
| Mod de intervenție | Realizată de către specialiștii MUULOX folosind o aplicație de acces remote |
| Condiții necesare | Este necesară o conexiune la internet și drepturi de admin pe calculatorul respectiv |
| Număr intervenții incluse | Maxim 6 intervenții remote pe an |
| Deplasare la locație | Dacă se dorește deplasarea la locația clientului, se contactează echipa pentru stabilirea detaliilor și transmiterea costurilor de deplasare |
Aplicații recomandate
Acest contract este potrivit pentru companii care utilizează imprimante de etichete desktop sau mobile și au nevoie de suport online și telefonic pe parcursul unui an. Este o opțiune utilă pentru activități în care este importantă gestionarea rapidă a solicitărilor și menținerea unei relații clare de asistență cu specialiștii MUULOX.
Conținut pachet
- Abonament suport online și telefonic pentru imprimante desktop / mobile, valabil 12 luni
- Intervenții remote realizate de specialiștii MUULOX
- Maxim 6 intervenții remote pe an
Notă: Pentru desfășurarea suportului remote este necesară o conexiune la internet și drepturi de admin pe calculatorul respectiv. Dacă se dorește deplasarea la locația clientului, este necesară contactarea echipei pentru detalii și costurile de deplasare.
Întrebări Frecvente
❓ Pentru ce tip de imprimante este destinat acest contract?
Serviciul este oferit pentru imprimante de etichete de tip desktop și mobile, din brandurile Zebra, Honeywell, TSC, Citizen, Sato, Unitech, Star, Epson și Bixolon.
❓ Cum se realizează intervențiile?
Intervențiile sunt realizate de specialiștii MUULOX folosind o aplicație de acces remote, împreună cu suport online și telefonic.
❓ Ce condiții sunt necesare pentru suportul remote?
Este necesară o conexiune la internet și drepturi de admin pe calculatorul respectiv.
❓ Câte intervenții remote sunt incluse?
Sunt incluse maxim 6 intervenții remote pe an.
❓ Se poate solicita deplasare la locația clientului?
Da, dacă se dorește deplasarea la locația clientului, este necesar să contactați echipa pentru stabilirea detaliilor și transmiterea costurilor de deplasare.
Recenzii
Nu există recenzii până acum.