Descriere
Contract de mentenanță telefonic și remote la imprimantele de etichete – 1 AN
Ai la dispoziție un abonament de suport online și telefonic pentru imprimante desktop și mobile, valabil 12 luni, creat pentru a simplifica gestiunea asistenței și pentru a oferi ajutor rapid atunci când ai nevoie de intervenții tehnice. Cu MUULOX, beneficiezi de un contract de mentenanță remote clar, practic și eficient, dedicat imprimantelor de etichete.
Serviciul este oferit pentru imprimante de etichete de tip desktop din brandurile Zebra, Honeywell, TSC, Citizen, Sato, Unitech, Star, Epson și Bixolon. Suportul se realizează online și telefonic, iar procesul de instalare sau intervenție este efectuat de specialiștii MUULOX folosind o aplicație de acces remote. Pentru utilizare este necesară o conexiune la internet și drepturi de admin pe calculatorul respectiv.
Caracteristici principale
- Abonament pe 12 luni – beneficiezi de suport online și telefonic pe toată durata contractului.
- Suport pentru imprimante desktop și mobile – asistență dedicată pentru imprimantele de etichete compatibile.
- Intervenții remote incluse – sunt incluse maxim 6 intervenții remote pe an.
- Asistență realizată de MUULOX – intervențiile sunt efectuate de specialiștii MUULOX.
- Acces remote – suportul se oferă printr-o aplicație de acces remote.
- Condiții de utilizare – este necesară o conexiune la internet și drepturi de admin pe calculatorul respectiv.
Beneficii pentru utilizator
- Gestiune mai simplă a asistenței – ai un contract clar pentru suport tehnic, fără pași complicați.
- Răspuns rapid la nevoie – suportul telefonic și online te ajută să gestionezi mai eficient situațiile apărute.
- Flexibilitate în utilizare – serviciul este potrivit pentru imprimante desktop și mobile din gama specificată.
- Control asupra intervențiilor – ai incluse până la 6 intervenții remote pe an, pentru o planificare mai bună.
- Proces de instalare simplificat – specialiștii MUULOX lucrează remote, cu condițiile tehnice necesare deja stabilite.
Specificații tehnice
| Caracteristică | Specificație |
|---|---|
| Tip serviciu | Abonament suport online si telefonic imprimante desktop / mobile, 12 luni |
| Durată | 12 luni |
| Tip suport | Suport online si telefonic pentru imprimante desktop si mobile |
| Branduri compatibile | Zebra, Honeywell, TSC, Citizen, Sato, Unitech, Star, Epson, Bixolon |
| Proces de instalare | Realizata de catre specialistii MUULOX folosind o aplicatie de acces remote |
| Cerințe | Este necesara o conexiune la internet si drepturi de admin pe calculatorul respectiv |
| Intervenții incluse | Sunt incluse maxim 6 interventii remote pe an |
| Deplasare la locație | Daca se doreste deplasarea la locatia clientului, va rugam sa ne contactati pentru stabilirea detaliilor si transmiterea costurilor de deplasare |
Aplicații recomandate
Acest contract este potrivit pentru companii care folosesc imprimante de etichete desktop și mobile și au nevoie de suport online și telefonic pe o perioadă de 12 luni. Este o opțiune practică pentru organizarea eficientă a gestiunii de asistență și pentru menținerea unui flux de lucru clar în zona de mentenanță remote.
Conținut pachet
- Abonament suport online si telefonic imprimante desktop / mobile, 12 luni
- Suport online si telefonic pentru imprimante desktop si mobile, pentru o perioada de 12 luni
- Maxim 6 interventii remote pe an
Notă: Pentru deplasarea la locația clientului, vă rugăm să ne contactați pentru stabilirea detaliilor și transmiterea costurilor de deplasare. Este necesară o conexiune la internet și drepturi de admin pe calculatorul respectiv.
Întrebări Frecvente
❓ Cât timp este valabil contractul?
Contractul este valabil 12 luni și include suport online și telefonic pentru imprimante desktop și mobile.
❓ Câte intervenții remote sunt incluse?
Sunt incluse maxim 6 intervenții remote pe an.
❓ Ce branduri sunt acoperite?
Serviciul este oferit pentru imprimante de etichete de tip desktop din brandurile Zebra, Honeywell, TSC, Citizen, Sato, Unitech, Star, Epson și Bixolon.
❓ Cum se realizează instalarea sau intervenția?
Este realizată de către specialiștii MUULOX folosind o aplicație de acces remote.
❓ Ce condiții sunt necesare pentru suportul remote?
Este necesară o conexiune la internet și drepturi de admin pe calculatorul respectiv.
Recenzii
Nu există recenzii până acum.