Descriere
Contract de mentenanță telefonic și remote la cântarele cu etichetă – 1 AN
Acest contract de mentenanță remote pentru cântare cu etichetă oferă asistență tehnică telefonică și prin internet pentru cântarele cu etichetare CAS și DIBAL. Este o opțiune practică pentru magazin și pentru punctele de lucru care au nevoie de suport rapid, clar și eficient, fără deplasări incluse, astfel încât activitatea să continue cu întreruperi minime.
Contractul este realizat de specialiștii MUULOX folosind o aplicație de acces remote și acoperă intervenții utile pentru administrarea și funcționarea corectă a cântarului: reinstruire folosire cântar, reprogramare articole, reinstalarea programului pentru configurarea cântarului, refacere bază de date coruptă, reconfigurări IP cântar și calculator, precum și reprogramarea formatului de etichetă. Serviciul se achită pe 1 an prin transfer bancar sau cu cardul direct din factura emisă.
Caracteristici principale
- Asistență tehnică telefonică și remote – suport rapid pentru cântarele cu etichetare CAS și DIBAL, fără a fi nevoie de intervenție la fața locului.
- Realizat de specialiștii MUULOX – intervențiile sunt efectuate printr-o aplicație de acces remote, într-un mod organizat și eficient.
- Maxim 6 intervenții remote pe an – contractul include un număr clar de intervenții, pentru o gestiune previzibilă a suportului.
- Fără deplasări incluse – serviciul este dedicat suportului telefonic și online, iar deplasarea se poate solicita separat.
- Plată pe 1 an – achitare prin transfer bancar sau cu cardul direct din factura emisă.
Beneficii pentru utilizator
- Intervenție rapidă – primești ajutor la distanță pentru problemele uzuale ale cântarului, fără timpi mari de așteptare.
- Continuitatea activității – este o soluție utilă pentru magazin și pentru punctele de lucru care depind de funcționarea corectă a cântarului.
- Suport clar și practic – contractul acoperă operațiuni esențiale precum reprogramarea articolelor sau refacerea bazei de date corupte.
- Configurare și reconfigurare – ajută la reinstalarea programului, la reconfigurările IP și la reprogramarea formatului de etichetă.
- Cost și acoperire bine definite – știi din start că ai inclus un maxim de 6 intervenții remote pe an.
Specificații tehnice
| Caracteristică | Specificație |
|---|---|
| Tip serviciu | Asistenta tehnica telefonica si remote prin internet pentru cantarele cu etichetare CAS SI DIBAL |
| Deplasări incluse | Fara deplasari incluse. |
| Intervenții incluse | Sunt incluse maxim 6 interventii remote pe an |
| Durată contract | 1 An |
| Modalitate de plată | Se achita pe 1 An prin transfer bancar sau cu cardul direct din factura emisa. |
| Realizare serviciu | ✔ Realizata de catre specialistii MUULOX folosind o aplicatie de acces remote |
| Cerințe pentru utilizare | ✔ Este necesara o conexiune la internet si drepturi de admin pe calculatorul respectiv |
| Servicii acoperite | Reinstruire folosire cantar. Reprogramare articole. Reinstalarea programului pentru configurarea cantarului. Refacere baza de date corupta. Reconfigurari IP cantar si calculator. Reprogramarea formatului de eticheta. |
Aplicații recomandate
Acest contract este recomandat pentru magazin și pentru orice punct de lucru care utilizează cântare cu etichetare CAS sau DIBAL și are nevoie de mentenanță remote, suport telefonic și intervenții online pentru configurare, reprogramare și remedierea situațiilor uzuale de funcționare.
Conținut pachet
- Contract de mentenanță telefonic și remote la cântarele cu etichetă – 1 AN
- Asistență tehnică telefonică și remote prin internet
- Maxim 6 intervenții remote pe an
- Suport realizat de specialiștii MUULOX
Notă: Fără deplasări incluse. Este necesară o conexiune la internet și drepturi de admin pe calculatorul respectiv. Dacă se dorește deplasarea la locația clientului, vă rugăm să ne contactați pentru stabilirea detaliilor și transmiterea costurilor de deplasare.
Întrebări Frecvente
❓ Pentru ce cântare este valabil acest contract?
Contractul oferă asistență tehnică telefonică și remote prin internet pentru cântarele cu etichetare CAS și DIBAL.
❓ Sunt incluse deplasări la locația clientului?
Nu, contractul este fără deplasări incluse. Dacă se dorește deplasarea la locația clientului, este necesar să ne contactați pentru detalii și costuri.
❓ Câte intervenții remote sunt incluse?
Sunt incluse maxim 6 intervenții remote pe an.
❓ Ce tip de intervenții pot fi realizate?
Sunt incluse reinstruire folosire cântar, reprogramare articole, reinstalarea programului pentru configurarea cântarului, refacere bază de date coruptă, reconfigurări IP cântar și calculator, precum și reprogramarea formatului de etichetă.
❓ Ce este necesar pentru intervenția remote?
Este necesară o conexiune la internet și drepturi de admin pe calculatorul respectiv.
Recenzii
Nu există recenzii până acum.