Descriere
Suport Tehnic 24/7 la Tarif Redus Asistență Tehnică de Urgență (1 Oră) – În Afara Programului / Weekend (Clienți Cu Contract)
În calitate de abonat la serviciile noastre de mentenanță, beneficiați deja de suport prioritar în timpul orelor de program. Totuși, problemele critice pot apărea și noaptea sau în weekend. Acest serviciu vă oferă acces la un tehnician de gardă la un preț special, redus substanțial față de tariful standard, pentru a vă repune afacerea în mișcare cât mai repede.
Când să achiziționați acest serviciu?
Acest produs este necesar DOAR dacă solicitați asistență în următoarele intervale (Extra Program):
- Luni – Vineri: După ora 17:00.
- Sâmbătă și Duminică: Oricând (pentru blocaje ale activității de vânzare).
Procedura de Intervenție:
- Comandă: Achiziționați acest serviciu online.
- Validare: Sistemul verifică statusul dumneavoastră de abonat (pentru a beneficia de prețul redus).
- Plată: Achitați contravaloarea și trimiteți dovada plății.
- Rezolvare: Un specialist vă va contacta în maxim 2 ore pentru remedierea situației prin telefon sau conexiune la distanță (TeamViewer).
Ce este inclus?
Tariful acoperă 1 oră de asistență tehnică indivizibilă. Suportul se acordă strict pentru echipamentele sau soluțiile software achiziționate de la societatea noastră.
-
Excluderi: Problemele de conexiune cauzate de furnizorul de internet nu fac obiectul intervenției. Deplasarea fizică la locație nu este inclusă în acest tarif.
| Caracteristică | Detalii Serviciu Urgență (Abonați) |
| Tip Serviciu | Asistență „On-Demand” – Tarif Preferențial |
| Eligibilitate | Exclusiv Clienți cu Contract Activ |
| Program Acoperit | Extra Program (După 17:00) și Weekend |
| Unitate de măsură | 1 Oră (minim facturabil) |
| Timp de Răspuns | Max. 2 ore (după dovada plății) |
| Canale Suport | Telefon, TeamViewer (Remote), E-mail |
| Condiție Plată | În avans (Prealabilă) |
| Preț | Redus (Beneficiu abonat) |
| Deplasare la sediu | NU este inclusă |
Recenzii
Nu există recenzii până acum.